Sau khi đặt đơn hàng thành công nhưng vì một lý do nào đó mà bạn muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee. Vậy thay đổi địa chỉ như thế nào? Nếu bạn vẫn loay hoay không biết làm sao thì hôm nay Shopeeanalytics sẽ chia sẻ cho bạn cách thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee cực đơn giản. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!
Trường hợp có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee
Bạn chỉ có thể thay đổi thông tin số điện thoại / địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt hàng nếu đáp ứng đủ những điều kiện sau:
- Người bán chưa giao đơn hàng của bạn cho các đơn vị vận chuyển
- Bạn chưa hoàn tất quá trình thanh toán hoặc thanh toán chưa được xác nhận
- Bạn chưa từng thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng cho đơn hàng này bởi với mỗi đơn hàng, bạn chỉ có thể thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng một lần duy nhất.
- Địa chỉ nhận hàng mới phải nằm trong khu vực được hỗ trợ của phương thức vận chuyển đã lựa chọn
- Việc thay đổi địa chỉ nhận hàng mới không làm thay đổi mức phí vận chuyển dự kiến của đơn hàng
Nếu đáp ứng đủ những điều kiện trên thì bạn có thể thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin địa chỉ hoặc số điện thoại nhận hàng trên Shopee.
Cách đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee cực đơn giản
Trường hợp đơn hàng đang xử lý
Đối với trường hợp thay đổi thông tin địa chỉ giao hàng trên Shopee với đơn hàng đang được xử lý thì bạn làm theo các bước sau:
- Bước 1: Vào mục Tôi => Chờ xác nhận => Chọn đơn hàng cần thay đổi địa chỉ nhận hàng
- Bước 2: Click chuột vào “Đổi” thuộc mục địa chỉ nhận hàng => Đổi địa chỉ nhận hàng mới.
Để thay đổi địa chỉ nhận hàng đến một địa chỉ mới không nằm trong hệ thống của Shopee, bạn có thể chọn “Thêm địa chỉ mới” trong mục Địa chỉ nhận hàng
Trường hợp đơn hàng đang được giao
Đối với trường hợp thay đổi địa chỉ nhận hàng Shopee đang được giao thì bạn có thể thực hiện một trong 2 cách sau:
- Cách 1: Liên hệ với nhân viên CSKH của Shopee để được tư vấn hỗ trợ.
- Cách 2: Liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng để sắp xếp thay đổi địa chỉ
- Cách 3: Liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để sắp xếp thay đổi địa chỉ.
Trên đây là các cách thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee rất đơn giản mà ai cũng có thể thực hiện được. Đối với những người sử dụng app Shopee để mua sắm, việc biết cách thay đổi địa chỉ nhận hàng là điều rất quan trọng để tránh giao nhầm đến địa chỉ không mong muốn. Hy vọng bài viết này của Blog Shopeeanalytics sẽ giúp ích cho bạn trong việc mua sắm trực tuyến trên Shopee.
Hang Vo