2593
0
0
Mua sắm trên Shopee mà phải đợi lâu không biết đơn hàng đang ở đâu? Bạn là nhà bán mới muốn kiểm soát việc vận chuyển hàng cho khách nhưng không biết phải làm thế nào. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách tra mã vận đơn Shopee cực đơn giản đảm bảo rất dễ thao tác mà không phải ai cũng biết.
1. Mã vận đơn Shopee là gì?
Mã vận đơn Shopee là dãy thông tin gồm số và các ký tự ngẫu nhiên được các đơn vị vận chuyển và người dùng để theo dõi, kiểm soát đơn hàng. Mã này sẽ hiển thị trên phần thông tin đơn hàng đã mua trên Shopee và được in trên phiếu gửi hàng của người bán. Mã vận đơn của mỗi đơn hàng là duy nhất, không trùng với bất cứ loại đơn hàng nào khác.
Lưu ý: Để kiểm tra xem đó có phải đơn hàng bạn đã đặt hay không, vui lòng đối chiếu mã vận đơn hiển thị trên Shopee và mã vận đơn trên đơn hàng khi được giao đến.
Tuy nhiên, thực tế khi mua hàng người dùng sẽ nhìn thấy 2 loại mã khác nhau tại phần thông tin của đơn là mã đơn hàng Shopee và mã vận đơn Shopee. Bạn cần biết cách phân biệt 2 loại mã này để tránh nhầm lẫn để rồi tra cứu không ra thông tin.
Cách nhận biết mã đơn hàng Shopee và vận đơn Shopee như sau:
Vị trí hiển thị:
- Mã vận đơn: Hiển thị ngay ở phần thông tin vận chuyển nằm trên đầu đơn hàng
- Mã đơn hàng: Hiển thị phía dưới cùng, chỗ dưới phần “Phương thức thanh toán”
Kết cấu mã:
- Mã vận đơn: Thường bắt đầu bằng các ký tự dạng SPxxxx/ GAxxx
- Mã đơn hàng: Bắt đầu bằng 1 dãy số
2. Hướng dẫn lấy mã vận đơn Shopee
2.1. Với nhà bán
Tại mục Kênh Người Bán:
Shop có thể xem chi tiết mã vận đơn cho các đơn hàng tại mục Vận chuyển (1) hoặc Thông tin vận chuyển (2)
Tại Ứng dụng Shopee
- Bước 1: Ở phần Đơn hàng, bạn chọn Đang giao
- Bước 2: Nhấn vào đơn hàng bất kỳ mà bạn cần kiểm tra
- Bước 3: Bạn sẽ thấy được Mã vận đơn trong Chi tiết đơn hàng
Lưu ý:
- Với đơn hàng Người bán tự vận chuyển: Bạn phải tự nhập/tạo Mã vận đơn riêng.
- Các đơn hàng được Đơn vị vận chuyển lấy/giao: Mã vận đơn sẽ được tự động tạo và cập nhật trên hệ thống khi Người bán nhấn nút Chuẩn bị hàng.
2.2. Với khách mua hàng
- Bước 1: Vào ứng dụng Shopee /website Shopee: Chọn Tôi từ trang chủ > Vào phần đơn hàng > chọn từng đơn hàng muốn kiểm tra
- Bước 2: Tại phần thông tin vận chuyển > chọn Xem, bạn sẽ thấy hiển thị thông tin Mã vận đơn
3. Hướng dẫn tra cứu đơn hàng theo mã vận đơn Shopee
3.1. Hướng dẫn tra cứu đơn hàng trực tiếp trên Shopee
Để có thể kiểm tra trạng thái vận chuyển đơn hàng của mình, bạn vui lòng đăng nhập tài khoản Shopee trước.
Đơn hàng của bạn đã đặt có thể sẽ nằm ở 1 trong 3 mục trạng thái.
- Chờ thanh toán: Đang đợi nhà bán xác nhận
- Chờ lấy hàng: Đang đợi nhà bán giao hàng cho vận chuyển
- Đang giao: Bên vận chuyển đã nhận và đang trong quy trình lưu kho, vận chuyển
Đầu tiên tại Shopee. Bạn chọn mục Tôi. Đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị như hình dưới.
Nếu đơn đang trong trạng thái Chờ xác nhận: bạn cần đợi Shop xác nhận đơn hàng.
Nếu đơn đang trong trạng thái Chờ lấy hàng: đơn hàng của bạn hiện chưa được Shop giao tới đơn vị vận chuyển. Bạn cần đợi shop giao hàng mới tra cứu được.
Nếu đơn chuyển sang trạng thái Đang giao:
- Bạn nhấn vào đơn hàng đó. Sau đó bấm vào phần Xem như hình dưới
- Sau đó bạn sẽ xem được vị trí đơn hàng của mình như hình sau:
3.2. Hướng dẫn tra cứu qua bên thứ 3 (tra trực tiếp trên web của đơn vị vận chuyển)
Bước 1: Sao chép Mã vận đơn Shopee của đơn hàng. Ở ngay trên/bên cạnh mã vận đơn sẽ hiển thị đơn vị vận chuyển phụ trách đơn hàng, bạn nhớ để ý để lát tra cứu.
Bước 2: Dựa vào thông tin của đơn vị vận chuyển phía trên, bạn hãy vào trang web của đơn vị đó > nhập Mã vận đơn vào > chọn Tra cứu mã vận đơn
Đối với đơn hàng nội địa, bạn có thể tham khảo tra cứu tại đây:
- Shopee Xpress: https://spx.vn/
- Giao hàng nhanh: https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang
- Viettel Post: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/
- VNPost: http://www.vnpost.vn/
- J&T Express: https://jtexpress.vn/
- Ninja Van: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
- Best Express: https://best-inc.vn/
Đối với đơn hàng mua tại shop quốc tế cần lưu ý:
- Bạn chỉ có thể kiểm tra và liên hệ check đơn với đơn vị vận chuyển khi đơn hàng đó đã về đến Việt Nam.
- Với các đơn hàng dạng này sẽ có 2 đơn vị vận chuyển trong nước tiếp nhận khi tới Việt Nam là Shopee Xpress và J&T Express
Trên đây là đầy đủ hướng dẫn của chúng tôi về cách lấy và tra mã vận đơn Shopee dành cho những ai đang còn băn khoăn. Mong rằng các thông tin này sẽ hữu ích cho công cuộc mua sắm online tại Shopee của bạn. Chúc bạn sẽ có những trải nghiệm mua hàng vừa ý trên nền tảng này. Đừng quên theo dõi Shopee Analytics để cập nhật thêm nhiều thông tin hay ho và các mẹo mua sắm Shopee bạn nhé.
Lương Phúc
0/0
