1803
0
0
Cách xóa tài khoản Lazada chỉ với 1 thao tác siêu đơn giản, đảm bảo vô hiệu hóa vĩnh viễn. Có thể vì một lý do nào đó mà bạn không muốn tiếp tục sử dụng tài khoản Lazada hiện tại nữa, vậy nên bạn muốn xóa nó đi nhưng lại không biết làm như thế nào để xóa vĩnh viễn. Đừng lo lắng, ngay sau đây Shopeeanalytics sẽ hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản Lazada nhanh chóng và đơn giản nhất nhé!
Cách xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn
Xóa tài khoản trên App Lazada
Bước 1: Mở ứng dụng Lazada, đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.
Bước 2: Chọn cài đặt => Bảo vệ quyền riêng tư.
Bước 3: Chọn xóa tài khoản => Xác minh bảo mật => Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng kí tài khoản Laz trước đó.
Bước 4: Chọn lý do xóa tài khoản => Chọn Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản xóa tài khoản => Chọn xác nhận 2 lần xóa.
Xóa tài khoản Lazada trên máy tính
Bước 1: Truy cập vào trang hỗ trợ của Lazada TẠI ĐÂY!
Bước 2: Đăng nhập tài khoản Lazada => TRÒ CHUYỆN NGAY.
Bước 3: Bạn trao đổi với nhân viên của Lazada vấn đề xóa tài khoản và họ sẽ hỗ trợ bạn.
Tại sao không thể xóa tài khoản Lazada?
Nếu như bạn đã thực hiện theo các bước phía trên mà vẫn không thể xóa tài khoản Lazada thì hãy thử xem mình có có đang mắc phải lỗi nào dưới đây không nhé.
Vẫn còn giao dịch trên tài khoản
Nếu tài khoản của bạn vẫn còn đơn hàng chưa được giao thì bạn không thể xóa tài khoản. Chính vì vậy, trước khi xóa tài khoản, bạn hãy đảm bảo rằng không còn bất kì giao dịch, đơn hàng nào trên Lazada nữa.
Đơn hàng đang trong trạng thái trả hàng/hoàn tiền
Nếu bạn có bất kì đơn hàng nào đang nằm trong trạng thái "Trả hàng/Hoàn tiền" thì bạn không được phép xóa tài khoản. Thay vào đó, bạn nên chờ việc trả hàng được hoàn tất để tránh dẫn tới một số vấn đề rắc rối.
Những lưu ý quan trọng khi xóa tài khoản Lazada
Trước khi quyết định xóa vĩnh viễn tài khoản Lazada của mình, bạn cần biết một vài lưu ý quan trọng như sau:
- Khi nhận được tin nhắn của bạn về việc xóa tài khoản (Trường hợp thao tác xóa tài khoản trên máy tính), nhân viên Lazada sẽ hỏi bạn lý do tại sao lại xóa tài khoản. Lúc này, bạn có thể trình bày lý do hoặc chỉ cần nói ngắn gọn là bạn không có nhu cầu sử dụng tài khoản này nữa. Như vậy, nhân viên Lazada sẽ giúp bạn xóa tài khoản ngay sau đó.
- Tài khoản bạn yêu cầu xóa không bị điều tra hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của Lazada và pháp luật.
- Đơn đặt hàng gần nhất của bạn phải được hoàn thành và đã giao thành công ít nhất 40 ngày trước lúc yêu cầu xóa tài khoản.
- Không còn các khoản tiền hoàn chưa sử dụng hết.
- Không còn số dư và các giao dịch đang chờ xử lý trên ví Lazada và ví được cung cấp bởi bên thứ 3 như ví eM, ví MoMo...
- Lần gần nhất nạp tiền vào ví phải được hoàn thành ít nhất 14 ngày trước lúc yêu cầu xóa tài khoản (ở đây không bao gồm ví MoMo, ZaloPay...)
- Bạn có thể hủy yêu cầu xóa tài khoản bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau 7 ngày, nếu bạn không đăng nhập vàotài khoản này trên ứng dụng Lazada nữa thì nó sẽ bị XÓA VĨNH VIỄN.
Hi vọng rằng những thông tin mà Shopeeanalytics vừa chia sẻ trên đây sẽ hữu ích với bạn trong việc xóa tài khoản Lazada. Và bạn cũng đừng quên ghé thăm Blog của chúng mình trong thời gian tới để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích nữa nhé!
Nhung Lalyta
0/0
