Danh sách các từ và các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee

Một số lý do khiến bạn bị khóa tài khoản hay hạn chế một số tính năng mà có thể bạn sẽ không biết. Trong những lý do là tài khoản của bạn vi phạm một số từ ngữ bị cấm trong quy định của Shopee. Thông qua bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn danh sách các từ và các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee mà bạn có thể tìm hiểu và lưu ý để tránh việc bị khóa tài khoản. 

1. Danh sách các từ ngữ bị cấm trên Shopee

Người bán hàng Shopee thực hiện tính năng chat với khách hàng thoải mái, lịch sự và không bị ép buộc theo một khuôn mẫu nào. Nhưng Shopee vẫn có các từ ngữ bị cấm theo quy định của Shopee mà bạn cần cân nhắc như sau:

• Nghiêm cấm sử dụng các từ ngữ có nội dung tục tĩu, thô lỗ hoặc chửi mắng khách hàng qua box chat.
• Những từ ngữ nhằm mục đích cá nhân và nhắc đến việc gửi hàng bên ngoài.
• Các từ có liên quan đến những trang thương mại điện tử khác hay mạng xã hội như Facebook, Zalo, Lazada,...
• Nội dung đoạn chat nhằm mục đích kêu gọi khách hàng hủy đơn hàng khi gặp trục trặc hay vấn đề.
• Nội dung chia sẻ liên quan đến địa chỉ, số điện thoại, các thông tin nhằm kêu gọi mua hàng trực tiếp.
• Sử dụng từ ngữ yêu cầu khách hàng phải thanh toán trước thông qua số tài khoản hoặc đặt cọc hàng.
• Không được gửi link ngoài Shopee.

Shopee có một đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, chặt chẽ về cách vấn đề liên hệ giữa Người bán với Người mua. Một khi nhận được phản hồi hay bất cứ báo cáo nào không đúng theo quy định thì Shopee sẽ xem xét kỹ lưỡng và xử lý theo quy định của Shopee. Shopee sẽ đưa ra hình phạt quả tạ hoặc khóa Shop vĩnh viễn nếu như tài khoản bị quét vi phạm hay có người hoặc đơn vị nào đó tố cáo.

>> Tham khảo: Cách chống click ảo trên Shopee hiệu quả mà người bán nên biết

2. Danh sách các sản phẩm vi phạm trên Shopee

Người bán cần có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa chất lượng, tuân theo đúng quy định, không gian lận và không vi phạm các Điều khoản sử dụng, chính sách của Shopee. Shopee luôn khuyến khích Người bán tuân thủ các chính sách bán hàng, tránh bị sao quả tạ hoặc mất đặc quyền bán hàng trên Shopee. 

Sau đây là danh sách các sản phẩm vi phạm trên Shopee được chúng tôi tổng hợp lại như sau:

• Sản phẩm hàng giả, hàng nhái.
• Sản phẩm spam nội dung.
• Đăng bán sản phẩm nhiều lần. 
• Sản phẩm vi phạm quyền phân phối. 
• Sản phẩm bị trùng lặp.
• Sản phẩm có giá ảo: sản phẩm có giá cực cao hoặc cực thấp để thu hút lượt xem của sản phẩm.
• Tỷ lệ hàng đặt trước cao.
• Nội dung đăng bán không phù hợp gồm: đăng bán các sản phẩm bị cấm, hướng dẫn giao dịch ngoài Shopee, thay đổi nội dung sản phẩm và giảm giá không hợp lệ.

3. Danh sách các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee

Một số sản phẩm bị cấm bán trên Shopee được chúng tôi tổng hợp lại theo danh sách như sau:

• Tiền tệ, tiền giả, con dấu giả, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
• Vi phạm bản quyền: sản phẩm hàng giả, hàng nhái, bản sao trái phép, vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, quyền sở hữu trí tuệ khác của bên thứ ba.
• Chất ma túy, thuốc các loại, thuốc kích dục,...
• Động vật và chế phẩm từ động vật (động vật hoang dã).
• Đồ cổ, các tạo tác nghệ thuật.
• Mỹ phẩm đã qua sử dụng.
• Thiết bị giám sát điện tử, thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị nghe lén,...
• Các sản phẩm bị cấm vận.
• Súng, vũ khí, sản phẩm có hình dạng giống vũ khí.
• Súng nén bằng hơi nước hoặc lò xo bắn đạn nhựa hoặc các loại đạn khác. Súng bắn nước, hơi nước, súng bắn ohats quang hoặc bắn gây tiếng nổ.
• Kiếm, mác, lê, dao găm, cung nỏ làm bằng bất cứ vật liệu nào và có hình dáng giống các loại vũ khí khác. 
• Các loại pháo được làm từ các vật liệu khác nhau.
• Đồ chơi tình dục, công cụ hỗ trợ tình dục,...
• Thực phẩm thuốc: có tác dụng trong chẩn đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh, có tác dụng tránh thai, gây mê,...
• Thực phẩm có hại chứa các thành phần bị cấm hoặc vượt tỷ lệ cho phép.
• Các chế phẩm sữa chưa tiệt trùng.
• Nấm dại.
• Thực phẩm gây hại cho sức khỏe con người.

4. Nếu vi phạm sẽ bị xử lý như thế nào?

Khi bạn mắc phải những vi phạm như trên thì Shopee sẽ có những cách xử lý như sau:

• Tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoặc xóa các bài đăng bán sản phẩm trên Shopee và Shop của bạn có nguy cơ bị tích lũy thêm điểm phạt sao quả tạ. 
• Những trường hợp tin nhắn trả lời thô lỗ với khách hàng sẽ bị phạt 2 sao quả tạ.
• Đối với các trường hợp nghiêm trọng hơn, hệ thống Shopee sẽ tạm thời đóng băng tài khoản của Người bán vi phạm lại. 

Bài viết này đã tổng hợp cho bạn tất cả thông tin về các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee chi tiết nhất. Hy vọng qua bài viết này, bạn có thể tránh những vi phạm gây ảnh hưởng đến các hoạt động buôn bán của gian hàng của bạn. Chúc bạn thật nhiều may mắn.

Yến Trần