3812
0
0
Bạn gặp khó khăn trong việc mua hàng và thanh toán đơn hàng trên Lazada? Tài khoản Lazada của bạn đang bị khóa hoặc bị lỗi khi thanh toán khiến bạn không thể đặt hàng trên Lazada được? Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của Shopeeanalytic!
Tài khoản Lazada bị khoá - Lỗi C04 Lazada là gì?
Nếu bạn bấm “Đặt hàng” xong và hệ thống báo:
-“Rất tiếc tài khoản của bạn đã bị khóa vì vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ của Lazada. Lazada chưa thể hỗ trợ mở lại tài khoản trong trường hợp này. Vui lòng tham khảo quy định cụ thể tại https://www.lazada.vn//terms-of-use/. (C04)”.
=> Điều này nghĩa là tài khoản Lazada của bạn đã bị khóa.
Lỗi C04 sẽ khiến tài khoản Lazada của bạn bị khóa. Và bạn không thể đặt hàng trên Lazada nữa. Bạn vẫn vào được tài khoản Lazada này nhưng chỉ vào xem sản phẩm thôi, chứ không mua được.
Lazada không hỗ trợ mở lại tài khoản bị báo lỗi C04. Tài khoản bị mắc lỗi này sẽ bị khóa vĩnh viễn. Nguyên nhân dẫn đến tài khoản bị khóa vĩnh viễn là do bạn vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ của Lazada.
Cách khắc phục lỗi C04 đơn giản nhanh nhất
Nếu tài khoản Lazada của bạn bị khóa bằng lỗi C04 thì cách tốt nhất để khắc phục là sử dụng một tài khoản mới hoàn toàn.
Khi lập tài khoản Lazada mới bạn cần:
- Sử dụng số điện thoại mới
- Sử dụng thiết bị mới để đăng ký
- Điền địa chỉ nhận hàng khác với tài khoản bị khóa
- Đặt tên khác
- Dùng email mới hoàn toàn
- Dùng tài khoản ngân hàng khác
- Dùng mạng di động hoặc mạng wifi khác khi đăng ký
Chỉ cần để Lazada phát hiện tài khoản mới lập có liên quan đến tài khoản đã bị khóa, Lazada sẽ ngay lập tức khóa tài khoản mới lập.
Một số lỗi khác khiến bạn không thể đặt hàng trên Lazada
Lỗi C01 Lazada
Lỗi C01 Lazada xảy ra khi bạn đặt quá giới hạn số lượng sản phẩm cho phép trong ngày.
Cách xử lý: Giảm số lượng sản phẩm muốn mua hoặc chờ thử lại sau 24h khi hết thời gian giới hạn.
Lỗi Pv01 Lazada
Lỗi Pv01 Lazada xảy ra khi có quá nhiều đơn hàng thanh toán bằng COD (Thanh toán khi nhận hàng) trong vòng 24h.
Cách xử lý: Chọn phương thức thanh toán khác (thanh toán trả trước) hoặc thử lại sau 24h.
Lỗi Pv02, Pv03 Lazada
Lỗi Pv02, Pv03 Lazada xảy ra khi có quá nhiều đơn hàng giao không thành công trong thời gian gần đây.
Cách xử lý: Chọn phương thức thanh toán khác. Bạn hãy chọn sử dụng phương thức thanh toán trả trước bằng ví eM hoặc ví điện tử, thẻ ATM…
Lỗi Pv04 Lazada
Lỗi Pv04 Lazada xảy ra khi tỷ lệ hủy đơn quá nhiều trong thời gian gần đây.
Cách xử lý: Chọn phương thức thanh toán khác. Hãy chọn phương thức thanh toán trả trước xem có được không bạn nhé.
Lỗi Cv01 và P02 Lazada
Lỗi Cv01 và P02 Lazada xảy ra khi tài khoản của bạn gặp phải các vấn đề liên quan đến mã giảm giá của Nhà bán hàng. Nguyên nhân từ phía vận hành của Nhà bán hàng.
Cách xử lý: Lựa chọn mua của Nhà bán hàng khác hoặc không sử dụng mã giảm giá.
Lỗi C03 Lazada
Lỗi C03 Lazada xảy ra khi phiên bản ứng dụng Lazada bạn đang sử dụng chưa được nâng cấp.
Cách xử lý: Cập nhật lên phiên bản ứng dụng Lazada mới nhất.
Lỗi P99 Lazada
Ngoài những lí do kể trên, thì bất cứ khi nào tài khoản của bạn cũng có thể mắc lỗi P99 Lazada.
Cách xử lý: Liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Lazada để biết chính xác nguyên nhân và hướng xử lý.
Vừa rồi là một số thông tin về các lỗi Lazada mà tài khoản của bạn có thể bị mắc phải. Với những đề xuất vừa rồi của Shopeeanalytics, chắc chắn bạn sẽ khắc phục những lỗi này một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.
Thuỳ Dương
0/0
