3057
0
0
Trong những năm gần đây việc mua sắm trên Shopee là một việc vô cùng thịnh hành bởi sự tiện lợi, đa dạng, hiệu quả và đặc biệt là các mã giảm giá của nó dành cho người dùng để người dùng sắm được các sản phẩm với giá ưu đãi nhất. Tuy nhiên việc mua sắm thi thoảng cũng sẽ khá phiền phức bởi Shopee thì thoảng sẽ xảy ra lỗi trong lúc thanh toán. Lỗi F01 Shopee là một lỗi khá phổ biến trong đó. Shopee Analytics sẽ giới thiệu đến các bạn về lỗi F01 này và cách khắc phục của nó một cách chi tiết nhất.
Lỗi F01 Shopee là lỗi gì?
Lỗi F01 là một lỗi thanh toán đơn đặt hàng Shopee không thành công. Đây là một lỗi khá phổ biến với tài khoản thanh toán của người mua. Hệ thống Shopee khi phát hiện ra người dùng hoặc nhóm người mia nào đó có dấu hiệu gian lận khuyến mãi thì Shopee sẽ phát ra dòng thông báo cảnh báo về lỗi này.
Lỗi F01 Shopee sẽ được cảnh báo như sau: “Thanh toán không thành công F01: Bạn không thể thanh toán do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân thủ các Điều Khoản Shopee”.
Nguyên nhân xuất hiện lỗi F01 Shopee
Nguyên nhân phát sinh ra lỗi F01 là do Shopee phát hiện người dùng sở hữu nhiều hơn một tài khoản Shopee đăng nhập trên cùng một thiết bị di động, cùng mạng internet, cùng địa chỉ IP hoặc cùng tài khoản ngân hàng bị trùng lặp…với mục đích lợi dụng các mã giảm giá cho người mới khi liên kết tài khoản ngân hàng để đầu cơ hoặc lợi dụng các mã giảm giá để đem lại lợi ích cho bản thân mình. Các việc trên đều đã “vi phạm nghiêm trọng chính sách người mua của Shopee”.
Ngoài ra việc xuất hiện lỗi F01 Shopee cũng có thể có các nguyên nhân như:
- Bạn thực hiện những thủ thuật để lách luật Shopee nhằm sử dụng nhiều hơn số voucher khuyến mãi
- Bạn vi phạm chính sách gian lận đơn hàng tại Shopee
- Bạn gian lận những đơn hàng, những quà tặng 0d dành cho khách hàng mới.
Việc liên tục lợi dụng các mã giảm giá này sẽ khuyến Shopee liên tục gửi thông báo lỗi F01 Shopee về cho bạn. Nếu quá nhiều lần bị gửi thông báo lỗi F01 thì tài khoản Shopee của bạn sẽ bị các hình phạt nặng từ phía Shopee và nặng nhất có thể là khóa tài khoản vĩnh viễn.
Cách khắc phục lỗi F01 trên Shopee như thế nào?
Lỗi F01 Shopee là một lỗi rất phổ biến bởi có quá nhiều người dùng dính lỗi này nên việc khắc phục lỗi này cũng khá đơn giản.
1. Liên hệ với tổng đài Shopee
Nếu bạn chắc chắn rằng tài khoản Shopee của mình không vi phạm chính sách của Shopee. Bạn không lập nhiều tài khoản Shopee hoặc đăng nhập nhiều tài khoản Shopee trên cùng một thiết bị, một mạng wifi… để lợi dụng mã giảm giá cho người mới với mục đích chuộc lợi cho bản thân thì bạn chỉ cần nhanh chóng liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Shopee là 19001221 hoặc những kênh hỗ trợ của Shopee, chăm sóc khách hàng của Shopee để được khôi phục tài khoản.
2. Kiểm tra lại tài khoản Shopee của mình
Ngược lại nếu bạn ở trong những trường hợp tương tự sau thì bạn không cần liên hệ đến Shopee hỗ trợ:
- Bạn sở hữu nhiều hơn 1 tài khoản và tài khoản bị lỗi F01 không phải là tài khoản đầu tiện của bạn khi mua hàng tại Shopee để có thể lợi dụng các mã giảm giá dành cho người mới.
- Bạn làm theo các hướng dẫn, các thủ thuật lách luật của Shopee trên mạng để sử dụng nhiều hơn số mã giảm giá, gian lận mã giảm giá cho đơn 0đ dành cho người mới khi liên kết tài khoản ngân hàng với ví Shopee Pay.
- Bạn vi phạm chính sách gian lận đơn hàng tại Shopee.
- Các chính sách gian lận của Shopee bao gồm: tạo đơn hàng giả, lợi dụng mã giảm giá của Shopee để trục lợi, lợi dụng các chương trình trợ giá, gian lận để được hưởng chênh lệch.
Lỗi F01 Shopee sẽ xuất hiện nếu bạn đang vi phạm các chính sách của Shopee để có thể chuộc lợi thì các mã giảm giá, mã giảm giá đơn 0đ dành cho người mới bằng cách lập ra nhiều hơn 1 tài khoản Shopee thì sẽ bị thông báo lỗi này. Nếu chắc chắn mình không vi phạm thì chỉ cần liên hệ hỗ trợ viên từ tổng đài Shopee.
>> Tham khảo: Lỗi D07 Shopee là gì? Cách khắc phục lỗi D07 Shopee cực dễ
Thời gian tổng đài giải quyết lỗi F01 Shopee là bao lâu?
Sau khi liên hệ thì thông thường nếu được giải quyết tùy vào từng hoạt động vi phạm chính sách của tài khoản sau đó sẽ gửi Email cho bạn, bạn cần mở Email và làm theo các chỉ dẫn để mở hạn chế tài khoản của mình. Các tài khoản Shopee có thể sẽ bị tạm khóa 5 ngày, 1 tuần, 10 ngày hoặc 2 tuần…
Ngược lại đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng chính sách thì có thể dẫn đến việc bị khóa tài khoản vĩnh viễn, đóng băng số tiền đang được Shopee đảm bảo để xác minh các đơn hàng hoặc nếu nặng hơn nữa thì bạn có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Shopee Analytics đã giới thiệu đầy đủ đến các bạn về lỗi F01 Shopee và cách khắc phục lỗi F01 này một cách chi tiết và dễ dàng nhất. Hy vọng sau bài biết của chúng mình có thể giúp bạn giải quyết lỗi F01 này một cách dễ dàng và đơn giản hơn.
Yến Trần
4/4
