1989
0
0
Shopee là một sàn thương mại điện tử được mọi người yêu thích không chỉ bởi sự đa dạng, tiện lợi mà còn bởi vì Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi đến mọi người để mọi người có thể mua được các món đồ với giá ưu đãi nhất. Tuy nhiên việc mua hàng trên Shopee cũng vô cùng bất cập khi bạn thi thoảng có thể gặp các lỗi. Lỗi xảy ra thường xuyên nhất có lẽ là lỗi U05. Hôm nay Shopee Analytics sẽ giới thiệu đến các bạn về lỗi U05 này và cách khắc phục lỗi U05 này một cách dễ dàng và chi tiết nhất.
Lỗi U05 Shopee là lỗi gì?
Lỗi U05 là một lỗi rất phổ biến trên Shopee. Dấu hiệu của lỗi này là sẽ xuất hiện ra dòng thông báo "Thanh toán không thành công (U05): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã dùng hết lượt miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại sau". Cụ thể lỗi này là lỗi mà do bạn hết lượt dùng mã freeship nên sẽ không thể thanh toán với mã freeship đó được.
Nguyên nhân xuất hiện lỗi U05 Shopee
Nguyên nhân của lỗi này là do mã freeship mà bạn áp dụng vào đơn hàng đã hết lượt dùng theo quy định hoặc do quá thời gian sử dụng đối với tài khoản Shopee của bạn. Bạn có thể xác định nguyên nhân hết lượt sử dụng mã freeship theo 2 trường hợp sau:
Trường hợp 1: Tài khoản của bạn đã hết lượt miễn phí vận chuyển của đợt này
Mỗi mã miễn phí vận chuyển đều có các quy định về số lượt sử dụng và khung giờ sử dụng khác nhau. Nếu bạn áp dụng mã miễn phí vận chuyển vào đơn hàng của bạn mà đã hết lượt dùng thì sẽ xuất hiện lỗi này.
Trường hợp 2: Có thể lỗi của bạn xuất hiện vấn đề liên quan đến tài khoản đặt hàng
Có thể bạn đã bọn bạn bè, người thân hoặc người khác sử dụng tài khoản của bạn mà bạn không nhớ.
- Nếu xuất hiện lỗi “Không thanh toán thành công D05” thì có thể nó không hẳn là lỗi mà có thể chỉ là thông báo của Shopee muốn gửi tới tài khoản người mua.
- Nếu bạn chắc chắn rằng mình không mua hàng, không đặt hàng hoặc sử dụng các dịch dùng mà dùng đến lượt mã giảm giá vận chuyển thì có thể người khác đã sử dụng tài khoản của bạn để đặt hàng nhé.
Trường hợp 3: Do bạn sở hữu nhiều hơn 1 tài khoản Shopee
Nếu bạn sở hữu nhiều hơn 1 tài khoản Shopee để lợi dụng mã giảm giá liên kết ngân hàng thì bạn sẽ “vi phạm nghiêm trọng chính sách người mua Shopee”. Do đó bạn có thể khi mua hàng sẽ dính lỗi này và sau đó nặng hơn có thể bị khóa tài khoản do vi phạm chính sách của Shopee.
>> Tham khảo: Lỗi U02 Shopee là gì? Cách khắc phục lỗi này như thế nào?
Cách khắc phục lỗi U05 trên Shopee như thế nào?
Các lỗi gây ra lỗi U05 khi sử dụng Shopee khá phổ biến với người dùng nên sẽ có các cách khắc phục vô cùng dễ dàng.
- Nếu lỗi do bạn sử dụng hết lượt dùng mã giảm giá thì bạn chỉ việc đổi mã giảm giá, hoặc đợi đến khi có mã giảm giá mới rồi lưu về sau đó sử dụng là được. Bạn nếu các mã freeship khác hết hạn thì bạn có thể dùng mã freeship xtra. Tuy nhiên mã freeship xtra có các quy định riêng biệt nên bạn cần đọc rõ quy định khi sử dụng nhé.
- Nếu lỗi có liên quan đến vấn đề đặt hàng là bạn cho bạn bè hoặc người thân sử dụng tài khoản của mình thì cách khắc phục vô cùng đơn giản là bạn chỉ cần đổi mật khẩu Shopee hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Shopee là được. Bạn có thể đổi mật khẩu theo các bước sau: bạn đăng nhập vào tài khoản Shopee sau đó chọn mục “Tôi” sau đó là mục “Thiết lập tài khoản” rồi đến mục “Hồ sơ của tôi” sau đó chọn “Thay đổi mật khẩu” rồi bạn nhập mật khẩu hiện tại của bạn vào mục “Mật khẩu hiện tại” sau đó nhập mật khẩu mới vào mục “Mật khẩu mới” cuối cùng bạn chọn “Xác nhận” là được.
- Cuối cùng nếu lỗi xảy ra do bạn có nhiều hơn 1 tài khoản để lợi dụng lỗi voucher cho người mới thì cách khắc phục duy nhất là bạn không sử dụng voucher đấy nữa. Đồng thời bạn bỏ hết các tài khoản khác đi và sử dụng duy nhất tài khoản bạn đăng ký đầu tiên. Nếu bạn cứ tiếp tục lợi dụng mã này thì bạn sẽ bị vi phạm lỗi của Shopee từ đó dẫn đến việc bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Cuối cùng nếu bạn thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được thì bạn có thể liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Shopee để được trợ giúp nhé.
Cuối cùng lỗi U05 chỉ là lỗi do bạn hết lượt sử dụng mã freeship hoặc do có người khác đã sử dụng mã freeship của bạn mà thôi và việc khắc phục lỗi này là vô cùng đơn giản.
Shopee Analytics đã gửi đến bạn đầy đủ các thông về về lỗi U05 này một cách chi tiết nhất đồng thời cũng đã tổng hợp cho bạn các cách khắc phục của các lỗi ấy một cách đầy đủ nhất. Hy vọng với bài viết của chúng mình thì có thể giúp các bạn giải quyết các vấn đề còn thắc mắc về lỗi này.
Yến Trần
0/0
