18136
0
0
ShopeeFood là đơn vị giao đồ ăn trực thuộc Shopee, giống như những đơn vị vận chuyển đồ ăn khác ShopeeFood cam kết luôn cung cấp những đồ ăn chất lượng, giao hàng nhanh. Shopee hỗ trợ rất nhiều hình thức thanh toán ShopeeFood cho người dùng có thể sử dụng thanh toán khi nhận mua hàng. Hôm nay, Shopee Analytics sẽ chia sẻ tất cả thông tin về thanh toán ShopeeFood và những điều mà bạn cần biết ngay dưới bài viết sau.
1. Tôi có thể thanh toán ShopeeFood bằng những hình thức nào?
Khi mua hàng trên Shopee, bạn có thể thanh toán ShopeeFood bằng những hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán tiền mặt
- Thanh toán bằng Thẻ tín dụng Credit Card, áp dụng cho thẻ Visa, Mastercard và JCB
- Thanh toán bằng Internet Banking, áp dụng cho thẻ ATM có đăng ký dịch vụ Internet Banking và thuộc ngân hàng có liên kết với ShopeeFood
- Thanh toán qua ví điện tử ShopeePay, áp dụng cho đơn hàng có giá trị cần thanh toán nhỏ hơn hoặc bằng với số tiền có trong ví ShopeePay hoặc tài khoản ngân hàng có liên kết với ví điện tử ShopeePay
Đặc biệt lưu ý, ShopeeFood tuyệt đối không hỗ trợ cho những giao dịch sử dụng hình thức thanh toán không được chúng tôi liệt kê ở trên và những giao dịch ngoài ShopeeFood như chuyển khoản hoặc đặt cọc,...
>> Tham khảo: Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên ShopeeFood cực đơn giản
2. Cách xử lý khi bị khóa phương thức thanh toán trên ShopeeFood
ShopeeFood hiện chưa có hỗ trợ về trường hợp tài khoản bị khóa phương thức thanh toán tiền mặt. Bạn có thể sử dụng các phương thức thanh toán trả trước khác như ví ShopeePay, Thẻ tín dụng/Ghi nợ,... để đặt món trên ShopeeFood nhé.
Nếu bạn bị khóa phương thức thanh toán tiền mặt vì từng có đơn bị hủy vì Tài xế không thể liên hệ được với bạn khi giao hàng thì bạn có thể tham khảo cách sau:
- Đơn hàng hủy đã thanh toán trước: liên hệ ngay cho bộ phận Chăm sóc khách hàng ShopeeFood 19002042 để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Đơn hàng hủy thanh toán bằng tiền mặt: thanh toán giá trị đơn hàng bị hủy bằng hình thức chuyển khoản, mọi thông tin chi tiết bạn hãy liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng ShopeeFood 19002042 để được kiểm tra và hỗ trợ sớm nhất. Nếu bạn đã nhận lại đơn hàng bị hủy và đã thanh toán lại cho Tài xế thì bạn liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng ShopeeFood 19002042 để được hỗ trợ nhé.
3. Cách xử lý khi thanh toán ShopeeFood không thành công
Một số trường hợp thanh toán không thành công khi gặp sự cố thanh toán ShopeeFood như sau:
- Số dư không đủ để thanh toán đơn hàng được báo trước trên ứng dụng, bạn hãy nạp thêm tiền vào ví ShopeePay hoặc thẻ ngân hàng liên kết ngay nhé.
- Chưa thiết lập mật khẩu hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần: bạn vào mục Tôi -> Bảo mật tài khoản -> Cài đặt mật khẩu và chọn Thay đổi mật khẩu đặt lệnh hoặc Quên mật khẩu để nhận được sự hỗ trợ từ ShopeePay.
- Lỗi kết nối với cổng thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch: ấn Thanh toán lại để thanh toán lại bằng chính phương thức có giao dịch bị từ chối trước đó. Bạn có thể ấn Đổi phương thức thanh toán để có thể lựa chọn thanh toán bằng thẻ khách hoặc ví ShopeePay trên ứng dụng ShopeeFood.
- Xóa ứng dụng và tải lại apps ShopeeFood trên Appstore hoặc CH Play.
4. Cách thay đổi phương thức thanh toán trên ShopeeFood
Thay đổi phương thức thanh toán trên ShopeeFood rất đơn giản như sau: tại bước Xác nhận đơn hàng trước khi thanh toán, chọn Phương thức thanh toán khác và chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn rồi ấn Xác nhận.
Lưu ý: ShopeeFood không hỗ trợ thay đổi phương thức thanh toán sau khi đặt đơn hàng thành công. Bạn có thể ấn Hủy đơn hàng phía dưới cùng tại trang Chi tiết đơn hàng để có thể đặt đơn mới và chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn.
Trong trường hợp, nút Hủy đơn hàng bị mờ hoặc không ấn được thì điều này có nghĩa đơn hàng của bạn đã được quán xác nhận và đang chuẩn bị món hoặc Tài xế đang trên đường giao hàng tới bạn. Vậy nên ShopeeFood hy vọng bạn sẽ tiếp tục đơn hàng với các thông tin và sự lựa chọn mà bạn chọn trước đó.
5. So sánh các hình thức thanh toán trên ShopeeFood
Ngay sau đây là các hình thức thanh toán trên ShopeeFood được chúng tôi tổng hợp lại và giờ sẽ chia sẻ cho bạn cùng so sánh, tìm hiểu chi tiết hơn.
| Các hình thức thanh toán | ShopeeFood Merchant Wallet | Tài khoản ngân hàng | Tiền mặt |
| Đối soát giao dịch | Báo cáo doanh thu đầy đủ và chi tiết trong thời gian tùy chọn bằng cách truy cập vào ShopeeFood Merchant Wallet từ điện thoại di động hoặc máy tính. | Báo cáo thanh toán hàng ngày sẽ được gửi tự động đến địa chỉ email đăng ký tài khoản Đối tác. | Đối tác tự đối soát các giao dịch thanh toán đơn hàng. |
| Bồi hoàn cho đơn hủy | Được bồi hoàn nếu đơn hàng đáp ứng các Điều kiện bồi hoàn | Được bồi hoàn nếu đơn hàng đáp ứng các Điều kiện bồi hoàn | Không |
| Thời gian bồi hoàn cho đơn hủy | Chỉ trong 24 giờ làm việc kể từ khi ShopeeFood nhận được yêu cầu bồi hoàn | 30 ngày kể từ khi ShopeeFood nhận được yêu cầu bồi hoàn | Không |
| Thời gian nhận thanh toán | Tiền đơn hàng sẽ được cộng vào ShopeeFood Merchant Wallet ngay sau mỗi đơn hàng hoàn thành và đã giao thành công. | Tiền đơn hàng từ thứ 2 đến thứ 5 sẽ thanh toán trong vòng 1 ngày làm việc tiếp theo. Còn từ thứ 6 đến Chủ nhật sẽ thanh toán vào thứ 2 tuần tiếp theo. | Tài xế sẽ trả trực tiếp tại quán lấy đơn |
| Ký phụ lục hợp đồng | Có (miễn phí) | Không | Không |
Trên đây là toàn bộ thông tin về thanh toán ShopeeFood đầy đủ, chi tiết được Shopee Analytics tổng hợp lại và chia sẻ đến bạn. Hy vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu thêm về ShopeeFood cũng như Shopee.
Yến Trần
5/5
